قد يواجه مستخدمو MT4 المبتدئين مجموعة متنوعة من الأخطاء والمشكلات. من بين هذه المشكلات، يظهر رسالة “Update Waiting” بشكل متكرر، مما يسبب ارتباكًا. يقدم هذا المقال شرحًا مفصلاً للأسباب الرئيسية لظهور MT4 على حالـة “Update Waiting” وحلولها المقابلة. معرفة كيفية الاستجابة بشكل صحيح عند حدوث المشكلات سيساعدك على مواصلة التداول بسلاسة.
1. ما الذي يسبب ظهور MT4 على حالـة “Update Waiting”؟
عند استخدام MT4 (MetaTrader 4)، قد ترى رسالة “Update Waiting”. هذه ظاهرة محيرة للعديد من المتداولين ويمكن أن تؤثر على تداولهم. هنا، سنركز على الأسباب الرئيسية التي تجعل MT4 يظهر “Update Waiting”.
معلومات تسجيل الدخول غير صحيحة
أول شيء يجب أن تشك فيه هو معلومات تسجيل الدخول غير الصحيحة. لتسجيل الدخول إلى MT4، تحتاج إلى رقم حسابك، كلمة مرور التداول، ومعلومات الخادم للاتصال به. إذا كانت أي من هذه المعلومات غير صحيحة، قد لا تتمكن من تسجيل الدخول بنجاح، وقد تظهر رسالة “Update Waiting”. على وجه الخصوص، احرص على تجنب أخطاء اختيار الخادم. من الضروري التأكد من أنك قد اخترت الخادم الصحيح.
مشاكل حالة الحساب
التغييرات في حالة حسابك يمكن أن تسبب أيضًا ظهور MT4 على حالـة “Update Waiting”. على سبيل المثال، قد يكون تاريخ انتهاء حساب التجربة قد مر، أو قد يكون حساب مباشر مجمد. عادةً ما يكون لحسابات التجربة فترة صلاحية 90 يومًا، وبعد ذلك تصبح غير قابلة للاستخدام تلقائيًا. يمكن أيضًا أن تُجمَّد الحسابات المباشرة إذا كان هناك فترة طويلة من عدم نشاط التداول، لذا يجب عليك التحقق بانتظام من حالتها.
صيانة الخادم أو استقرار الاتصال
غالبًا ما يقوم وسطاء الفوركس بإجراء صيانة دورية للخادم. خلال فترات الصيانة هذه، أو في أوقات يتركز فيها عدد كبير من المستخدمين، قد يكون من الصعب تسجيل الدخول. في هذه الحالات، هناك إجراءات محدودة يمكن للمستخدم اتخاذها، وغالبًا ما يكون الخيار الوحيد هو الانتظار حتى تنتهي الصيانة.
جودة اتصال الإنترنت
بعد ذلك، يجب أن تأخذ في الاعتبار مشكلات اتصال الإنترنت. قد تؤدي اتصالات Wi‑Fi غير مستقرة أو استخدام جهاز توجيه قديم إلى ظهور MT4 على حالـة “Update Waiting”. الحفاظ على اتصال إنترنت مستقر وسلس أمر أساسي لتداول مريح.
حالة عطلة السوق
أخيرًا، من الممكن أن يكون السوق الذي تحاول التداول فيه مغلقًا بسبب عطلة. تُغلق العديد من الأسواق خلال أوقات محددة أو في عطلات نهاية الأسبوع، وقد يعرض MT4 “Update Waiting” في هذه الأوقات. من المهم التحقق مما إذا كان السوق مفتوحًا قبل محاولة التداول.
من خلال فهم هذه العوامل واتخاذ الإجراءات المناسبة، يمكنك تجنب حالة “Update Waiting” على MT4 والحفاظ على بيئة تداول سلسة.
2. حلول لمعلومات تسجيل الدخول غير الصحيحة
إحدى المشكلات الشائعة عند استخدام MT4 أو MT5 هي إدخال معلومات تسجيل دخول غير صحيحة. يمكن أن يمنع هذا الخطأ وصولك إلى حسابك. فيما يلي الخطوات للتحقق وتصحيح تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
الخطوة 1: إعادة تأكيد معلومات تسجيل الدخول
أولاً، تحقق من هذه العناصر الثلاثة:
- معرف الحساب (رقم الحساب)
- كلمة مرور التداول
- اسم خادم التداول
يمكنك العثور على هذه المعلومات في البريد الإلكتروني التأكيدي المرسل عند فتح حسابك أو على بوابة العميل الخاصة بك. كلمة المرور، على وجه الخصوص، سهل أن تُغفل وتُكتب بالخطأ، لذا تأكد منها بعناية وأعد إدخالها بدقة.
الخطوة 2: استخدام نافذة النافيجور في MT4/MT5
بعد ذلك، شغّل MT4 أو MT5 وأظهر نافذة النافيجور.
- افتح MT4/MT5
- أظهر نافذة النافيجور
- انقر بزر الماوس الأيمن على الحساب المعني واختر تسجيل الدخول إلى حساب التداول
أجرِ هذه العملية وحاول إعادة إدخال المعلومات اللازمة على شاشة تسجيل الدخول التي تظهر.
الخطوة 3: ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور
إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك استخدام رابط مثل “نسيت كلمة المرور؟” واتباع التعليمات للحصول على كلمة مرور مؤقتة جديدة. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام هذه الكلمة المؤقتة.
الخطوة 4: احتفظ بالحالات الخاصة في ذهنك
- تحقق من كلمة المرور للقراءة فقط أحيانًا قد تدخل كلمة مرور للقراءة فقط عن طريق الخطأ. لا يمكن استخدام هذه الكلمة للمتاجرة، لذا احرص على الحذر.
- تحقق من اسم خادم التداول ليس من غير المألوف اختيار اسم خادم التداول الخاطئ. قبل المتاجرة، من الضروري دائمًا التأكد من الخادم الصحيح الذي يقدمه وسيطك.
الخطوة 5: خطوات استكشاف الأخطاء الأخرى
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول على الرغم من صحة معلومات الدخول، فراجع ما يلي:
- هل اتصالك بالإنترنت مستقر؟
- هل يؤثر برنامج الأمان لديك على الاتصال؟
- هل MT4 أو MT5 هو الإصدار الأحدث؟
التحقق من هذه النقاط يزيد من احتمال حل مشاكل تسجيل الدخول. تأكد من تداول سلس باستخدام معلومات دقيقة.
3. حلول اختيار زوج العملات غير الصحيح
هناك عدة أسباب قد تجعل MT4 يعرض “Update Waiting”، وأحدها هو اختيار زوج العملات غير الصحيح. يشرح هذا القسم كيفية اختيار زوج العملات الصحيح.
خطوات التحقق من أزواج العملات
فيما يلي الخطوات للتحقق من أزواج العملات في MT4:
- اختر “View” من القائمة انقر على “View” من القائمة العلوية في MT4.
- عرض “Symbols” (قائمة أزواج العملات) ثم اختر “Symbols” (أو “Currency Pair List”) لعرض قائمة أزواج العملات القابلة للتداول حاليًا.
اختيار زوج العملات المناسب
من المهم تحديد زوج العملات المناسب من القائمة وتأكيد الاسم المقابل لحسابك. قد تختلف تدوينات أزواج العملات حسب نوع الحساب.
- مثال:
- حساب قياسي : EUR/USD
- حساب ميكرو : EUR/USDmicro
- حساب صفر : EUR/USD. (إذا كان الاسم يحتوي على نقطة في النهاية)
باتباع هذه المنطق واختيار زوج العملات الذي يتطابق مع نوع حسابك الصحيح، سيمكنك عرض المخطط بدقة.
عرض أزواج العملات على المخطط
إليك كيفية عرض زوج العملات المختار على المخطط:
- اختر زوج العملات المطلوب ابحث عن زوج العملات الذي تريد متاجرةه من نافذة Market Watch.
- اسحب وأفلِس إلى المخطط اسحب وأفلِس زوج العملات المطلوب إلى المخطط، وسيتم تحديث محتوى المخطط تلقائيًا.
حول أزواج العملات الرمادية
في قائمة أزواج العملات، قد تظهر أزواج العملات غير المتوافقة مع نوع حسابك رمادية اللون. هذه غير قابلة للتداول، لذا احرص على عدم اختيارها بالخطأ. لذلك يُنصح بإخفاء أزواج العملات التي لا تستخدمها كثيرًا لتجنب الالتباس. راجع إعداداتك وهدف إلى تشغيل سلس.
باتباع هذه العمليات، يمكنك اختيار أزواج العملات بشكل صحيح وحل مشكلات مثل “Update Waiting” في MT4.
4. انتهاء صلاحية حساب التجربة وتجميد الحساب الحي
عند استخدام حسابات تجريبية أو حية، من المهم أن تكون على علم بـ”تواريخ انتهاء الصلاحية” الخاصة بها. يمكن أن تُجمَّد هذه الحسابات أو تصبح خاملة إذا لم يحدث نشاط تداول خلال فترة محددة.
انتهاء صلاحية حساب التجربة
بالنسبة لحسابات التجربة على وجه الخصوص، يختلف فترة انتهاء صلاحيتها حسب الوسيط، لكنها عادةً تُحدد بـ 90 يومًا. يحتاج المستخدمون إلى إجراء صفقات خلال هذه الفترة، وإذا تجاوزوا الموعد النهائي، يصبح الحساب غير قابل للاستخدام. ومع ذلك، يمكنك فتح حساب تجريبي جديد، مما يتيح لك الاستمرار في التداول التجريبي بشكل فعال مرارًا وتكرارًا.
على سبيل المثال، مع حسابات التجربة النموذجية، يمكنك فتح حسابات جديدة بفترة صلاحية 90 يومًا عدة مرات كما تشاء، وهو ما يُسهّل على المتداولين المبتدئين إلى المتوسط. ومع ذلك، يجب ملاحظة أن سجل التداول لا يمكن نقله، لذا قد تفقد تتبع الأداء السابق.
تجميد الحساب الحي
من ناحية أخرى، بالنسبة للحسابات الحية، إذا لم يحدث نشاط تداول لفترة طويلة (عادةً 90 يومًا أو أكثر)، تصبح حسابات خاملة. في هذه الحالة، ستُفرض رسوم صيانة شهرية على الحساب، وإذا وصل الرصيد إلى الصفر، قد يُجمَّد الحساب في نهاية المطاف.
الاختلافات بين الحسابات الخاملة والمجمَّدة
- الحساب الخامل : يمكنك تسجيل الدخول، لكن لا يمكنك التداول. تُتحمل رسوم صيانة الحساب. لإعادة التفعيل، تحتاج إلى إيداع أموال أو إجراء صفقة.
- الحساب المجمد : لا يمكنك تسجيل الدخول بعد الآن، وستحتاج إلى إنشاء حساب جديد. كما أن أي مكافآت سابقة ستُفقد.
الحلول والوقاية
إذا انتهت صلاحية حسابك التجريبي أو تم تجميد حسابك الفعلي، فإن الخطوة الأولى هي التواصل مع دعم وسيطك للتحقق من حالة حسابك الحالية. إذا لزم الأمر، يمكنك إعادة تفعيل حسابك عن طريق إيداع أموال أو إجراء صفقة.
علاوة على ذلك، يمكن أن يمنع الانخراط المنتظم في أنشطة التداول من تحول حسابك إلى حالة خمول. على سبيل المثال، من الجيد وضع روتين، مثل تسجيل الدخول وإجراء صفقة مرة واحدة على الأقل في الشهر. سيساعدك ذلك على إبقاء حسابك نشطًا.
5. الاستجابة لصيانة خوادم وسطاء الفوركس
صيانة الخوادم من قبل وسطاء الفوركس هي جانب لا مفر منه من التداول. هنا، سنشرح بالتفصيل كيفية الاستجابة خلال فترة صيانة وسيط الفوركس.
أهمية الصيانة الدورية
يقوم معظم وسطاء الفوركس بإجراء صيانة دورية لضمان استقرار وأمان الخادم. خلال هذه الفترات، يكون التداول عادة غير متاح. بينما قد يعلن الوسطاء عن الصيانة مسبقًا، قد تحدث صيانة غير مجدولة أيضًا.
كيفية التحقق من معلومات الصيانة
معرفة ما يجب عليك فعله خلال الصيانة تتطلب متابعة معلومات وسيطك عن كثب.
- تحقق من الموقع الرسمي : تنشر مواقع وسطاء الفوركس الرسمية جداول الصيانة والإعلانات. اجعل من عادة التحقق منها بانتظام.
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي : متابعة وسيطك على منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر أو فيسبوك يتيح لك تلقي تحديثات الصيانة في الوقت الحقيقي. يمكنك أيضًا الاطلاع على ردود فعل المتداولين الآخرين، مما قد يبعث على الاطمئنان أثناء استكشاف الأخطاء.
كيفية استغلال وقتك حتى تنتهي الصيانة
إذا حدثت أخطاء أو مشاكل، فمن الضروري أن تفهم الوضع بهدوء. إليك بعض النصائح لاستغلال وقتك حتى تنتهي صيانة الخادم:
- راقب اتجاهات السوق : بينما لا يمكنك التداول أثناء الصيانة، إنها فرصة جيدة لمراقبة اتجاهات السوق. راجع الأخبار والمؤشرات الاقتصادية، واستخدم هذا الوقت لوضع استراتيجيتك التداولية التالية.
- تواصل مع الدعم : من خلال التواصل مع فريق الدعم، يمكنك التحقق من حالة الصيانة ووقت الاسترداد المقدر. يمكن أن تساعدك المعلومات في تقليل القلق.
تأكيد إعادة الاتصال
بمجرد اكتمال الصيانة، حاول إعادة الاتصال بمنصة التداول الخاصة بك على الفور. بعد إعادة الاتصال، تحقق من النقاط التالية:
- تحقق من معلومات تسجيل الدخول : عند محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى بعد الصيانة، تأكد من إدخال معلومات تسجيل الدخول الصحيحة. إذا أدخلت تفاصيل غير صحيحة عن طريق الخطأ، فقد تواجه مشاكل إضافية.
- جهز بيئة التداول الخاصة بك : بمجرد أن يمكن استئناف التداول، تأكد من أن مخططاتك وأدواتك تعمل بشكل صحيح لضمان تجربة تداول مريحة.
باستخدام الأساليب أعلاه، يمكنك الاستجابة بفعالية لصيانة خوادم وسطاء الفوركس. اسعَ للتعامل بهدوء مع الحالات المفاجئة واستئناف التداول بسرعة.
الخلاصة
لقد تعلمنا أن خطأ “الانتظار للتحديث” في MT4 يمكن أن يُسبّب به عوامل مختلفة، بما في ذلك معلومات تسجيل الدخول غير الصحيحة، وتغييرات في حالة الحساب، وصيانة الخادم. لمعالجة هذه المشكلات بشكل صحيح، من الضروري إدارة بيئة التداول الخاصة بك بانتظام من خلال تأكيد تفاصيل تسجيل الدخول، واختيار أزواج العملات الصحيحة، والاطلاع على معلومات الصيانة. علاوة على ذلك، عندما تظهر مشاكل غير متوقعة، فمن الضروري تقييم الوضع بهدوء والرد بسرعة، مع الاستفادة من دعم وسيطك. من خلال تنفيذ هذه الإجراءات، يمكنك ضمان تداول سلس.
الأسئلة المتداولة
ما هي الأسباب الرئيسية التي تجعل MT4 يعرض “الانتظار للتحديث”؟
الأسباب الرئيسية التي قد تجعل MT4 يُظهر “Update Waiting” قد تشمل معلومات تسجيل الدخول غير الصحيحة، تغييرات في حالة الحساب، صيانة الخادم أو مشاكل في استقرار الاتصال، وحالة العطلات السوقية. تتطلب الإجراءات المناسبة، مثل التحقق من معلومات تسجيل الدخول بدقة وتحسين اتصال الإنترنت، حسب الحالة.
إذا كانت معلومات تسجيل الدخول غير صحيحة، كيف أتعامل معها؟
إذا كانت معلومات تسجيل الدخول غير صحيحة، فمن الضروري أولاً إعادة تأكيد رقم حسابك، كلمة مرور التداول، واسم خادم التداول، ثم إدخالها بشكل صحيح. إذا نسيت كلمة المرور، يجب عليك اتباع إجراءات إعادة التعيين، كما يجب التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من البرنامج، إلى جانب إجراءات أخرى حسب الحالة.
ما هو الحل إذا كان اختيار زوج العملات غير صحيح؟
إذا كان اختيار زوج العملات غير صحيح، فمن المهم فتح “View” → “Symbols” (أو “Currency Pair List”) من قائمة MT4، التأكيد، واختيار زوج العملات الذي يتطابق مع حسابك. بالإضافة إلى ذلك، الأزواج التي تظهر باللون الرمادي غير قابلة للتداول، لذا يُنصح بإخفائها لتجنب الالتباس.
كيف أتعامل مع حساب تجريبي منتهي الصلاحية أو حساب مباشر مجمد؟
إذا كان حساب تجريبي منتهي الصلاحية أو حساب مباشر مجمد، فإن الخطوة الأولى هي الاتصال بدعم وسيطك للتحقق من حالة حسابك الحالية. إذا لزم الأمر، يمكنك إعادة تنشيط حسابك عن طريق إيداع أموال أو إجراء صفقة. المشاركة المنتظمة في أنشطة التداول للحفاظ على حسابك نشطًا هو أيضًا إجراء وقائي فعال.
المراجع
OANDA（オアンダ）のMT4（メタトレーダー4）のチャート上で「アップデート待機中」と表示されることがあります。このエ…
JFX株式会社「」のよくある質問詳細ページになります。…