لتداول الفوركس، تحتاج إلى استخدام منصة MT4. ومع ذلك، أثناء استخدام MT4، قد تواجه خطأ “حساب غير صالح” قد يمنعك من متابعة تداولاتك. يشرح هذا المقال بالتفصيل أسباب وحلول هذا الخطأ. يحتوي على نصائح لضمان استخدام MT4 بسلاسة، فاقرأ المزيد.
1. الأسباب الشائعة لخطأ “حساب غير صالح” في MT4
عند استخدام MT4، قد تواجه رسالة خطأ “حساب غير صالح”. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب متعددة، لذا من الضروري فهم أسبابه. في ما يلي سنشرح الأسباب الرئيسية بالتفصيل.
1. فحص حالة الحساب
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو أن حسابك أصبح غير صالح. قد يحدث ذلك إذا لم يُستخدم الحساب لفترة طويلة أو إذا تم تقييده مؤقتًا. افحص حالة استخدام حسابك وأعد تفعيله إذا لزم الأمر.
2. التحقق من معلومات تسجيل الدخول
تطابق بيانات تسجيل الدخول غير المتطابقة هو أيضًا سبب شائع لخطأ “حساب غير صالح”. من الشائع جدًا ارتكاب أخطاء عند إدخال رقم الحساب أو كلمة المرور، لذا من المهم التحقق مرتين من إدخالها بدقة. انتبه بشكل خاص لتجنب الأحرف ذات العرض الكامل أو المسافات غير الضرورية.
3. أهمية اختيار الخادم
في MT4، اختيار الخادم الصحيح أمر حاسم. إذا اخترت خادمًا مختلفًا عن طريق الخطأ، سيحدث خطأ لأنك لن تتمكن من الاتصال بحسابك. تذكر أيضًا التحقق من أن الخادم الذي اخترته صحيح.
4. فحص إصدار البرنامج
استخدام إصدار قديم من MT4 قد يسبب أيضًا أخطاء تسجيل الدخول. قد لا تكون الإصدارات القديمة متوافقة مع الخوادم أو الميزات الجديدة، لذا نوصي بتحديث إلى أحدث إصدار.
5. حالة الخادم
إذا كان خادم وسيط الفوركس الخاص بك في صيانة أو يواجه انقطاعًا، قد تظهر رسالة “حساب غير صالح”. في هذه الحالة، من الأفضل الانتظار لبعض الوقت ثم محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.
6. التحقق من الإشعارات من وسيطك
من المهم جدًا التحقق من الاتصالات من وسيط الفوركس الخاص بك إذا تغير اسم الخادم. راجع بريدك الوارد بانتظام لتجنب فقدان الإعلانات المهمة.
فهم هذه العوامل سيساعدك على التعامل مع خطأ “حساب غير صالح”. تحديد السبب الجذري للمشكلة والتواصل مع دعم العملاء إذا لزم الأمر يمكن أن يكون فعالًا أيضًا.
2. تأكد من إدخال رقم حسابك بشكل صحيح
أحد الأسباب التي تظهر فيها رسالة خطأ “حساب غير صالح” في MT4 هو إدخال رقم حساب غير صحيح. حتى مع معلومات تسجيل الدخول الدقيقة، قد يسبب رقم الحساب المدخل بشكل غير صحيح مشاكل في الاتصال. لذلك، من المهم إعادة التحقق بعناية من رقم حسابك والانتباه بشكل خاص إلى النقاط التالية:
الأخطاء الشائعة في الإدخال
الأخطاء الشائعة التي تحدث عند إدخال رقم الحساب تشمل أساسًا:
- الأحرف ذات العرض الكامل مقابل العرض النصف : إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيحك في وضع الإدخال الياباني، قد تُدخل الأحرف بعرض كامل، مما يمنع التعرف على رقم الحساب بشكل صحيح.
- التهمل أثناء النسخ واللصق : قد تُدرج مسافات غير ضرورية أو فواصل أسطر عند النسخ. بينما يُنصح بإدخال الرقم يدويًا إذا أمكن، تحقق دائمًا من المحتوى إذا قمت بلصقه.
خطوات التحقق من رقم الحساب
فيما يلي خطوات محددة لتأكيد أن رقم حسابك صحيح:
- إعادة التحقق من بريد تأكيد فتح الحساب – عادةً ما يحتوي بريد التأكيد الذي تلقيته بعد فتح حسابك على معلومات تسجيل الدخول اللازمة. راجع هذا البريد.
- استخدام بوابة العميل عبر الإنترنت – يمكنك تسجيل الدخول إلى بوابة العميل التي يوفرها كل وسيط فوركس للتحقق من معلومات حسابك. تأكد من تأكيد رقم حسابك في صفحة قائمة الحسابات.
- التحقق من القوائم الشهرية والوثائق الأخرى – يرسل بعض الوسطاء قوائم شهرية تتضمن رقم حسابك. راجع هذه الوثائق لضمان دقة رقم حسابك.
إعادة إدخال رقم حسابك
بعد تأكيد رقم حسابك، عد إلى MT4 وحاول إعادة إدخاله. النقاط الرئيسية التي يجب الانتباه لها في هذه المرحلة تشمل:
- عند الإدخال، احذف أي نص غير ضروري لتجنب خلطه مع معلومات أخرى.
- كتابة رقم الحساب المؤكد في دفتر أو ملاحظات يمكن أن يساعد في تخفيف أي عدم يقين.
إدخال رقم الحساب الصحيح يجب أن يحل خطأ “حساب غير صالح”. إذا استمر المشكلة، فكر في الاتصال بدعم العملاء.
3. تأكد من أنك لم تختار اسم الخادم الخطأ
عند الوصول إلى MT4، اختيار اسم الخادم أمر بالغ الأهمية. اختيار اسم خادم غير مناسب قد يؤدي إلى خطأ “حساب غير صالح”. هنا، سنشرح كيفية التحقق من اسم الخادم الصحيح والنقاط الرئيسية للاختيار.
كيفية التحقق من اسم الخادم
- تحقق من معلومات تسجيل حسابك – يجب أن تحتوي المستندات المرسلة أثناء فتح الحساب على اسم الخادم المطلوب. من الضروري التحقق من البريد الإلكتروني الذي تلقيته أثناء التسجيل أو بوابة العميل الشخصية الخاصة بك.
- راجع قائمة الخوادم – يمكنك أيضًا استخدام ميزة “مسح للخوادم” على شاشة تسجيل الدخول في MT4. تعرض هذه الميزة قائمة بالخوادم المتاحة، مما يساعدك على اختيار الخادم الصحيح. الخطوات المحددة كما يلي:
- شغّل MT4 وانقر على قائمة “ملف” على شاشة تسجيل الدخول.
- اختر “فتح حساب” (أو “فتح حساب تجريبي”) وأجرِ “مسح”.
- من الخوادم المعروضة، اختر الخادم المقابل لحسابك.
تأثير اختيار خادم غير صحيح
إذا اخترت اسم خادم خاطئ، قد يُعرض “حساب غير صالح” حتى لو أدخلت معلومات تسجيل الدخول الصحيحة. هذا مهم بشكل خاص لأولئك الذين لديهم حسابات متعددة أو إذا حدث تغيير في اسم الخادم من وسيط الفوركس الخاص بك.
بشأن إشعارات تغيير اسم الخادم
يغير وسطاء الفوركس أحيانًا أسماء الخوادم. في مثل هذه الحالات، عادةً ما تُرسل الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو اتصالات أخرى من الوسيط. لذلك يُنصح بالتحقق بانتظام من أحدث المعلومات. احتفظ بمراسلات فتح حسابك آمنة لتجنب فقدان الإعلانات المهمة.
أهمية اختيار اسم الخادم الصحيح
اختيار اسم الخادم الصحيح ضروري لاستخدام MT4 بسلاسة. اختيار خادم خاطئ قد يؤدي إلى أخطاء ومشاكل غير متوقعة، لذا من المهم التحقق بعناية أثناء الاختيار. بمجرد تأكيد معلومات تسجيل الدخول والإجراءات المناسبة، يمكنك التداول بثقة.
4. تحقق من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح
إذا ظهر خطأ “حساب غير صالح” في MT4، غالبًا ما يكون السبب إدخال كلمة مرور غير صحيح. ستوضح هذه القسم عدة نقاط للتحقق لضمان إدخال كلمة المرور بشكل صحيح.
قيود حروف كلمة المرور
أولاً، كن على علم بأن كلمات المرور غالبًا ما تتضمن القيود التالية:
- الحساسية لحالة الأحرف : كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف. إذا لم تأخذ ذلك في الاعتبار أثناء الكتابة، فستُعَد كلمة المرور غير صحيحة.
- استخدام الرموز والأرقام : يتطلب العديد من وسطاء الفوركس أن تتضمن كلمات المرور رموزًا وأرقامًا. تحقق من إدخالها بدقة.
فحص ميزة الإكمال التلقائي
على الهواتف الذكية ومتصفحات الكمبيوتر، يمكنك استخدام ميزة الإكمال التلقائي لإدخال كلمات المرور. ومع ذلك، إذا قامت هذه الميزة بتخزين كلمة مرور غير صحيحة، فقد تدخلها عن غير قصد. اتبع هذه الخطوات للتحقق:
- الإدخال اليدوي : عطّل ميزة الإكمال التلقائي وحاول إدخال كلمة المرور يدويًا. احرص على عدم إدراج أي مسافات غير مقصودة أثناء هذه العملية.
- مراجعة كلمات المرور المخزنة : يُنصح بالتحقق من محتوى كلمات المرور المحفوظة تلقائيًا في متصفحك أو إعدادات التطبيق وتحديثها إلى الصحيحة.
كيفية التحقق من كلمة المرور الصحيحة
إذا كنت لا تعرف كلمة المرور الخاصة بك أو تحتاج إلى إعادة تعيينها، يمكنك اتباع هذه الخطوات لتعيين كلمة مرور جديدة:
- الوصول إلى بوابة العميل : سجّل الدخول إلى قسم “حسابي” أو “بوابة العميل” على موقع الوسيط الرسمي للـ Forex وابحث عن روابط مثل “تغيير كلمة المرور” أو “نسيت كلمة المرور”.
- تنفيذ إجراء إعادة التعيين : اتبع التعليمات، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، واستلم بريدًا لإعادة التعيين لتعيين كلمة مرور جديدة.
العثور على الأخطاء أثناء الإدخال
عند إدخال كلمة المرور، يمكن أن يساعدك الانتباه إلى النقاط التالية في اكتشاف الأخطاء بسهولة أكبر:
- التحقق أثناء الكتابة : من خلال مقارنة ما تكتبه مع ما يظهر على الشاشة، يمكنك ملاحظة أخطاء الإدخال.
- حالة قفل الأحرف الكبيرة : تحقق مما إذا كان مفتاح “Caps Lock” على لوحة المفاتيح مفعلًا، حيث يمكن أن يسبب تغييرات غير متوقعة في حالة الأحرف.
من خلال مراعاة النقاط أعلاه والتحقق مسبقًا، يمكنك زيادة احتمال تجنب خطأ “حساب غير صالح” في MT4. قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى، تذكر التحقق من كلمة المرور الخاصة بك.
5. أسباب الأخطاء الأخرى والحلول
عند استخدام MT4 أو MT5، قد تنشأ مشاكل مختلفة بخلاف خطأ “حساب غير صالح”. ستشرح هذه القسم أنواع الأخطاء الشائعة وحلولها بالتفصيل.
5.1 فشل الاتصال وتدابير مضادة
رسالة الخطأ: Connection Failed!
يمكن أن تحدث أخطاء فشل الاتصال للأسباب التالية:
- السوق مغلق: محاولة تسجيل الدخول خلال ساعات غير التداول.
- صيانة الخادم: عدم القدرة المؤقتة على الاتصال بسبب الصيانة الدورية.
- مشكلات الشبكة: قد يكون هناك مشكلة في اتصال Wi‑Fi أو السلكي الخاص بك.
الحل:
– تحقق من حالة السوق الحالية وحدد ساعات التداول المتاحة.
– تحقق من موقع الوسيط الرسمي للـ Forex أو وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات الصيانة وانتظر حتى يكتمل العمل.
– تحقق من اتصال الإنترنت المنزلي الخاص بك، وإذا لزم الأمر، أعد تشغيل جهاز التوجيه أو حاول إعادة الاتصال.
5.2 مشاكل الحساب غير الصالح وكيفية التعامل معها
رسالة الخطأ: Invalid Account
يحدث هذا الخطأ أساسًا للأسباب التالية:
- الحساب مجمد/مؤرشف: قد يتم تجميد الحسابات إذا لم يحدث نشاط تداول خلال فترة معينة.
- حساب منتهي الصلاحية: قد ينتهي حسابك بسبب عدم النشاط طويل الأمد.
الحل:
– من المهم الاتصال بوسيط الفوركس للتحقق من حالة الحساب والاستفسار عن الإجراءات اللازمة لإعادة التفعيل.
– فكر في فتح حساب جديد.
5.3 حول الأخطاء العامة
رسالة الخطأ: General Error
يحدث هذا الخطأ بسبب مشاكل متعلقة بقيم الإعدادات المحددة:
- إعدادات غير صحيحة: إذا كانت هناك أخطاء في إعداداتك.
- عدم إدخال كلمة المرور: يمكن أن يحدث إذا نسيت كلمة المرور.
الحل:
– راجع إعداداتك وتأكد من إدخال جميع المعلومات المطلوبة بدقة.
– أعد تعيين كلمة المرور وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
5.4 أسباب وحلول الانقطاع
أحيانًا، بعد تسجيل الدخول إلى MT4 أو MT5، قد يتوقف الاتصال فجأة.
الأسباب:
– اتصال إنترنت غير مستقر: إذا كان اتصالك غير مستقر، فقد يؤدي ذلك إلى انقطاع الاتصال.
– ازدحام الخادم: يمكن أن تتوقف الاتصالات أيضًا إذا كان الخادم مكتظًا.
الحلول:
– تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك وأعد الاتصال إذا لزم الأمر.
– حاول تسجيل الدخول مرة أخرى في وقت مختلف للعثور على فترة يكون فيها الخادم أقل ازدحامًا.
الخلاصة
شرح هذا المقال الأسباب والحلول الرئيسية لخطأ “حساب غير صالح” الشائع الذي يواجهه المستخدمون عند استخدام MT4. غالبًا ما تكون أرقام الحسابات غير الصحيحة، وكلمات المرور، واختيار الخادم هي العوامل الرئيسية، مما يجعل من الضروري التحقق بعناية من معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. كما تناولنا الأخطاء الشائعة الأخرى مثل فشل الاتصال، والأخطاء العامة، والانقطاع. من خلال فهم هذه النقاط والاستجابة بشكل مناسب، يجب أن تكون قادرًا على استخدام MT4 بثبات. عندما تواجه خطأً، لا تستسلم؛ اعمل على حل المشكلة.
الأسئلة المتداولة
لماذا يظهر خطأ “حساب غير صالح” عند استخدام MT4؟
Possible reasons include an invalid account status, incorrect login information, an improperly selected server, or an outdated MT4 version. You can resolve this by checking with your forex broker and taking necessary action.
How can I confirm that I’m entering my account number correctly?
It’s important to re-verify your account number using your account opening confirmation email, monthly statements, or online client portal. Pay attention to full-width vs. half-width characters and be cautious when copying and pasting to ensure accurate entry.
Why does selecting the wrong server name result in an “Invalid Account” error?
If the server name is incorrect, you won’t be able to connect to your account, leading to an error. You need to select the correct server by checking your account opening information, the server list, and notifications from your forex broker.
Can password entry errors also cause the “Invalid Account” error?
Yes, passwords have restrictions such as case sensitivity and the use of symbols and numbers, so an incorrect entry will result in an error. You can address this by checking the auto-fill feature or resetting your password.
References
MT4（メタトレーダー4）の画面右下に「回線不通」「無効な口座」「コモンエラー」が表示されている場合、正常にログインでき…
JFX株式会社「」のよくある質問詳細ページになります。…
