MT4 هو أداة أساسية لتداول العملات الأجنبية، لكنه قد يتوقف أحيانًا عن العمل. يقدم هذا المقال دليلًا تفصيليًا في ستة أقسام حول كيفية استكشاف أخطاء MT4 عندما لا يعمل. من الضروري تحديد السبب، بدءًا بحالة الاتصال، ثم اتخاذ الإجراءات المناسبة. عندما تظهر المشكلات، يجب البقاء هادئًا والتعامل معها بطريقة منهجية لتسوية المشكلة. سيكون هذا المقال مصدرًا قيمًا للمتداولين على جميع المستويات، من المبتدئين إلى المتقدمين.
1. استكشاف الأخطاء عندما لا يعمل MT4
إذا كان MT4 لا يعمل بشكل صحيح، لا داعي للذعر. من المهم مراجعة خطوات استكشاف الأخطاء بهدوء ومعالجة كل مشكلة بشكل منهجي.
أولاً، تحقق من حالة الاتصال في الزاوية اليمنى السفلية. إذا عرضت حالة الاتصال “لا يوجد اتصال”، جرب الحلول التالية:
- مشكلات تسجيل الدخول – تحقق مرة أخرى مما إذا كانت معرف الدخول، كلمة المرور، ومعلومات الخادم التي أدخلتها صحيحة. – إذا تم إرسال تفاصيل التسجيل عبر البريد الإلكتروني، قد يحل إدخال المعلومات الصحيحة المشكلة.
- حساب تجريبي منتهي الصلاحية – للحسابات التجريبية تاريخ انتهاء. إذا انتهى فترة استخدامك، ستحتاج إلى إنشاء حساب تجريبي جديد.
- مشكلات اتصال الإنترنت المنزلي – إذا كنت تستخدم MT4 في المنزل، قد يكون هناك مشكلة في اتصال الإنترنت المنزلي. جرب إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
- مشكلات نظام وسيط الفوركس – إذا كان نظام خادم وسيط الفوركس يواجه مشاكل، قد لا يعمل MT4 بشكل صحيح. انتظر قليلاً ثم حاول إعادة الاتصال.
- إغلاق وسيط الفوركس أو السوق – في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات، عندما يكون وسيط الفوركس أو السوق مغلقًا، قد لا تُحدَّث الرسوم البيانية. يرجى الانتظار حتى ينتهي فترة العطلة.
- إصدار MT4 قديم – إذا لم يكن MT4 لديك هو أحدث إصدار، قد لا يعمل بشكل صحيح. أعد تشغيل MT4 وقم بتحديثه إلى أحدث إصدار.
إذا كان MT4 لا يزال لا يعمل بعد تجربة الحلول أعلاه، يُنصح بالاتصال بدعم وسيط الفوركس الخاص بك.
2. لماذا لا يعمل MT4: رؤى من حالة الاتصال
عندما لا يعمل MT4، الخطوة الأولى هي التحقق من حالة الاتصال في الزاوية اليمنى السفلية للشاشة. يمكن أن تساعد الرسالة المعروضة من حالة الاتصال في تحديد سبب عدم عمل MT4.
كيفية التحقق من حالة اتصال MT4
يمكنك التحقق من حالة اتصال MT4 في شريط الحالة في الزاوية اليمنى السفلية للشاشة. إذا لم يكن شريط الحالة مرئيًا، يمكنك تفعيله عن طريق اختيار “شريط الحالة” من قائمة “عرض” في شريط القوائم.
شرح عرض حالة اتصال MT4
يمكن أن تُعرض حالة اتصال MT4 كما يلي:
“لا يوجد اتصال”
هذا يشير إلى أن MT4 غير متصل بالإنترنت. أولاً، تحقق من حالة اتصال الإنترنت الخاص بك. إذا لم تكن هناك مشاكل، أعد تشغيل MT4 لتأسيس اتصال.
“لا يوجد اتصال!”
قد يظهر هذا الرسالة عند تشغيل MT4 للمرة الأولى. يستغرق بعض الوقت لتأسيس الاتصال، لذا من المهم الانتظار قليلاً ثم التحقق مرة أخرى.
“○○／○kb”
هذا العرض يشير إلى أن MT4 متصل بنجاح. الأرقام تمثل نقل البيانات، مع إظهار البيانات المستلمة والمُرسلة.
أسباب عدم عمل MT4
استنادًا إلى حالة اتصال MT4، قد تكون الأسباب التالية هي التي تجعل MT4 لا يعمل:
- معلومات تسجيل الدخول غير صحيحة
- انتهت صلاحية الحساب التجريبي
- مشكلات اتصال الإنترنت
- مشكلات نظام وسيط الفوركس
- السوق مغلق
الحلول لهذه الأسباب كما يلي:
- إذا كانت معلومات تسجيل الدخول غير صحيحة، أعد إدخال المعلومات الصحيحة لتسجيل الدخول.
- إذا انتهت صلاحية الحساب التجريبي، قدم طلبًا لحساب تجريبي جديد.
- إذا كانت هناك مشكلات في اتصال الإنترنت، تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك.
- إذا كانت هناك مشاكل في نظام وسيط الفوركس، تحقق من موقعهم الرسمي أو وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث المعلومات.
- إذا كان السوق مغلقًا، اعترف بأنه عطلة وتعامل مع عدم عمل MT4 وفقًا لذلك.
عندما لا يعمل MT4، من الضروري أولاً التحقق من حالة الاتصال وتحديد السبب الجذري للمشكلة. اتخاذ الإجراءات المناسبة سيساعدك على إعادة تشغيل MT4 بشكل طبيعي مرة أخرى.
3. الأسباب الشائعة والحلول لعدم تحرك مخطط MT4
إذا لم يتحرك مخطط MT4 الخاص بك، فقد تكون هناك عدة أسباب. أدناه، قمنا بتلخيص الأسباب الشائعة وحلولها.
حلول لحساب غير صالح
أولاً، تحقق من العرض في الزاوية اليمنى السفلية من شاشة MT4. إذا كان يُظهر “حساب غير صالح”، فقد تكون الأسباب التالية ممكنة:
- إذا أدخلت معرف تسجيل الدخول أو كلمة المرور أو معلومات الخادم غير صحيحة، يجب عليك التحقق من بريدك الإلكتروني للتسجيل وإعادة إدخالها بدقة.
- إذا انتهت صلاحية حسابك التجريبي، ستحتاج إلى إعادة التسجيل.
حلول لعدم وجود اتصال
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى MT4 لكن شعرت أن المخطط لا يتحرك، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة “عدم وجود اتصال”.
- إذا كان خادم وسيط FX غير مستقر ولا يمكنك الاتصال، فحاول تسجيل الدخول مرة أخرى بعد بعض الوقت، أو اتصل بوسيط FX الخاص بك للاستفسار عن الوضع.
- إذا تم قطع اتصال الإنترنت الخاص بك، فراجع اتصال الإنترنت مرة أخرى أو جرب شبكة مختلفة.
حلول لأداء MT4 البطيء
إذا وجدت أن MT4 بطيء، فقد تكون الأسباب التالية تسهم في ذلك:
- استخدام المؤشرات التي تستهلك موارد كثيرة يمكن أن يبطئ MT4. احذف المؤشرات غير الضرورية أو انتقل إلى مؤشرات أخف.
- عرض العديد من المخططات يمكن أن يجعل MT4 يعمل ببطء. اضبط لفتح المخططات الضرورية فقط.
- إذا كانت برامج أخرى تعمل في نفس الوقت مع MT4، فقد يجهد ذلك جهازك ويبطئ MT4. عند استخدام MT4، أغلق البرامج الأخرى مؤقتًا أو قم بإلغاء تثبيت البرامج غير الضرورية.
كما هو موضح، هناك أسباب مختلفة قد تجعل مخطط MT4 الخاص بك لا يتحرك، لكن تطبيق الحلول المناسبة يمكن أن يحل المشكلة. ابدأ بمعالجة الأسباب التي تشك فيها.
4. 8 أسباب لعدم عمل MT4 بشكل صحيح
إليك 8 أسباب قد تجعل MT4 لا يعمل بشكل صحيح:
1. معلومات تسجيل الدخول غير صحيحة
إذا أدخلت معرف تسجيل الدخول أو كلمة المرور أو معلومات الخادم غير الصحيحة عند تشغيل MT4، فلن يبدأ بشكل صحيح. تحقق مرة أخرى من تفاصيل تسجيل الدخول وأدخلها بدقة.
2. اختيار زوج عملات غير مدعوم
قد يكون لدى أنواع حساب MT4 أزواج عملات قابلة للتداول مختلفة. إذا اخترت نوع حساب غير مناسب، فلن يعمل MT4. اختر نوع حساب مناسب لتداولك.
3. عطلات السوق أو الإغلاقات
خلال عطلات السوق أو الإغلاقات، لن يتم تحديث مخططات MT4، وستظهر المنصة غير نشطة. قبل التداول، تأكد من ساعات فتح السوق.
4. مشاكل الاتصال بالمنزل أو الهاتف الذكي
مشاكل في اتصال الإنترنت المنزلي أو بيانات الهاتف الذكي قد تجعل اتصال MT4 غير مستقر، مما يؤدي إلى توقفه عن العمل. تحقق من حالة الاتصال لضمان عدم وجود مشاكل.
5. مشاكل خادم وسيط FX أو الصيانة
إذا كان خادم وسيط FX يواجه مشاكل أو يخضع للصيانة، فقد يتم تقييد الوصول إلى MT4، مما يمنع عمله بشكل صحيح. تحقق من المعلومات الرسمية للوسيط لتأكيد حالة الخادم.
6. حساب حقيقي مجمد
إذا كان حسابك الحقيقي غير كافٍ أو خرقت قواعد التداول، فقد يتم تجميد الحساب، مما يحد من استخدام MT4. تحقق من حالة حسابك واتصل بوسيطك إذا كان هناك مشكلة.
7. حساب تجريبي منتهي الصلاحية
للحسابات التجريبية فترة صلاحية محدودة. إذا كنت تستخدم حسابًا تجريبيًا منتهيًا، فلن يعمل MT4. تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية حسابك التجريبي وأنشئ حسابًا جديدًا إذا لزم الأمر.
8. إصدار MT4 قديم
إذا لم يتم تحديث MT4 إلى أحدث إصدار، فقد تكون بعض الميزات مقيدة، أو قد لا يعمل بشكل صحيح. تحقق من إصدار MT4 وقم بتحديثه حسب الحاجة.
عندما لا يعمل MT4 بسبب هذه الأسباب، ستحتاج إلى تطبيق حلول محددة للسبب المحدد. ستساعد التحقق المناسب والإجراء على حل المشكلة.
5. الحلول عندما يتوقف MT4 فجأة
إذا توقف MT4 فجأة عن العمل، جرب الخطوات التالية لحل المشكلة:
① التحقق من اتصال الإنترنت
أولاً، تأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح. تحقق من ما يلي:
- هل خط الإنترنت لديك مستقر؟
- هل سرعة الاتصال لديك بطيئة؟
- هل هناك أي مشاكل في الشبكة؟
إذا كان هناك مشكلة، حاول إصلاح اتصال الإنترنت الخاص بك.
② إعادة تشغيل MT4
إذا توقف MT4 فجأة عن العمل، حاول إعادة تشغيل MT4 نفسه. اتبع الخطوات التالية لإعادة التشغيل:
- أغلق MT4.
- أعد تشغيل MT4.
يمكن أن يحل هذا غالبًا المشكلات المؤقتة أو الأخطاء.
③ تحديث الإصدار
تحقق مما إذا كان MT4 يعمل بأحدث إصدار. اتبع الخطوات التالية للتحقق:
- أطلق MT4.
- تحقق من معلومات الإصدار.
إذا لم يكن أحدث إصدار، فقم بتحديث MT4. يتم إصدار تحديثات منتظمة، لذا فإن استخدام أحدث إصدار أمر مهم.
④ التحقق من معلومات الخادم
إذا لم يعمل MT4 بشكل صحيح، قد يكون هناك مشكلة في معلومات الخادم الخاصة بك. اتبع الخطوات التالية للتحقق:
- افتح إعدادات MT4.
- تأكد من إدخال معلومات الخادم الصحيحة.
إذا كان معرف تسجيل الدخول أو كلمة المرور أو اسم الخادم غير صحيح، أدخل المعلومات الدقيقة.
⑤ التحقق من التداخل مع تطبيقات أخرى
من الممكن أن يتداخل MT4 مع تطبيقات أخرى. جرب الخطوات التالية للتحقق:
- أغلق مؤقتًا التطبيقات الأخرى أثناء تشغيل MT4.
- حاول تشغيل MT4 مرة أخرى.
قد يحسن هذا أداء MT4.
إذا لم يعمل MT4 بعد تجربة هذه الحلول، يُنصح بالاتصال بالوسيط FX الخاص بك. يجب أن يكون فريق الدعم الخاص بهم قادرًا على المساعدة في مشكلات MT4 واقتراح حلول مناسبة.
الخلاصة
بينما توجد العديد من الأسباب التي قد تجعل MT4 لا يعمل بشكل صحيح، يمكنك حل معظم المشكلات عن طريق تجربة الحلول المذكورة أعلاه بشكل منهجي. من الضروري استكشاف الأخطاء وإصلاحها بهدوء من خلال التحقق من حالة الاتصال، ومراجعة معلومات تسجيل الدخول، وتحديث إلى أحدث إصدار، والاتصال بالوسيط FX إذا لزم الأمر. MT4 أداة حيوية للمتداولين، لذا إذا ظهرت مشكلة، يُنصح بتحديد السبب بسرعة واتخاذ الإجراء المناسب.
الأسئلة المتكررة
ماذا أفعل إذا لم يعمل MT4؟
إذا لم يعمل MT4 بشكل صحيح، فإن الخطوة الحاسمة الأولى هي التحقق من حالة الاتصال في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. إذا أظهرت حالة الاتصال “لا يوجد اتصال”، فقد تكون الأسباب المحتملة معلومات تسجيل الدخول غير صحيحة، أو حساب تجريبي منتهي الصلاحية، أو مشاكل في الإنترنت المنزلي، أو مشاكل نظام الوسيط FX، أو إغلاق السوق. تجربة هذه الحلول واحدة تلو الأخرى يجب أن تساعد في حل المشكلة.
ما الذي يسبب عدم تحرك مخططات MT4، وكيف يمكنني إصلاحه؟
الأسباب الرئيسية لعدم تحرك المخططات تشمل حساب غير صالح، أو حالة “لا يوجد اتصال”، أو تشغيل MT4 ببطء. إعادة تسجيل حسابك، والتحقق من اتصال الإنترنت، وحذف المؤشرات غير الضرورية يمكن أن يساعد في تحسين وظائف المخطط.
ماذا أفعل إذا توقف MT4 فجأة عن العمل؟
إذا توقف MT4 فجأة عن العمل، يُنصح أولاً بالتحقق من اتصال الإنترنت، وإعادة تشغيل MT4، وتحديث إلى أحدث إصدار، والتحقق من معلومات الخادم، والتحقق من التداخل مع تطبيقات أخرى. إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة، فإن الاتصال بدعم الوسيط FX الخاص بك هو خطوة فعالة التالية.
ما هي الأسباب التي قد تجعل MT4 لا يعمل بشكل صحيح؟
الأسباب الرئيسية التي قد تجعل MT4 لا يعمل بشكل صحيح تشمل معلومات تسجيل الدخول غير صحيحة، أو اختيار زوج عملات غير مدعوم، أو عطلات السوق أو إغلاقه، أو مشاكل الاتصال المنزلي أو الهاتف الذكي، أو مشاكل خادم الوسيط FX أو صيانته، أو حساب حقيقي مجمد، أو حساب تجريبي منتهي الصلاحية، أو إصدار MT4 قديم. تحديد هذه الأسباب واتخاذ الإجراءات المناسبة سيساعد في حل مشاكل MT4.
