Erreur « Mise à jour en attente » sur MT4 : causes et solutions rapides pour les traders

Les utilisateurs débutants de MT4 peuvent rencontrer divers bugs et problèmes. Parmi ceux-ci, le message « Update Waiting » apparaît fréquemment, créant de la confusion. Cet article fournit une explication détaillée des principales causes du statut « Update Waiting » sur MT4 et leurs solutions respectives. Savoir comment réagir correctement lorsqu’un problème survient vous aidera à poursuivre votre trading en toute fluidité.

1. Quelles sont les causes du message « Update Waiting » sur MT4 ?

Lorsque vous utilisez MT4 (MetaTrader 4), vous pouvez voir un message « Update Waiting ». C’est un phénomène déroutant pour de nombreux traders et peut affecter leurs opérations. Ici, nous nous concentrerons sur les principales raisons pour lesquelles MT4 affiche « Update Waiting ».

Informations de connexion incorrectes

La première chose à suspecter est les informations de connexion incorrectes. Pour vous connecter à MT4, vous avez besoin de votre numéro de compte, de votre mot de passe de trading et des informations du serveur de connexion. Si l’une de ces informations est incorrecte, vous ne pourrez pas vous connecter avec succès, et le message « Update Waiting » peut apparaître. En particulier, faites attention aux erreurs de sélection de serveur. Il est crucial de vérifier que vous avez choisi le bon serveur.

Problèmes liés au statut du compte

Les changements de statut de votre compte peuvent également entraîner l’affichage de « Update Waiting » sur MT4. Par exemple, la date d’expiration d’un compte démo peut être dépassée, ou un compte réel peut être gelé. Les comptes démo ont généralement une période de validité de 90 jours, après quoi ils deviennent automatiquement inutilisables. Les comptes réels peuvent également être gelés s’il y a une période prolongée sans activité de trading, il faut donc vérifier régulièrement leur statut.

Maintenance du serveur ou stabilité de la connexion

Les courtiers FX effectuent souvent des entretien régulier du serveur. Pendant ces périodes de maintenance, ou lorsque de nombreux autres utilisateurs sont concentrés, il peut être difficile de se connecter. Dans ces cas, les actions spécifiques qu’un utilisateur peut entreprendre sont limitées, et souvent la seule option est d’attendre la fin de la maintenance.

Qualité de la connexion Internet

Ensuite, vous devez envisager les problèmes de connexion Internet. Des connexions Wi‑Fi instables ou l’utilisation d’un routeur ancien peuvent faire apparaître « Update Waiting » sur MT4. Maintenir une connexion Internet stable et fluide est essentiel pour un trading confortable.

Statut des jours fériés du marché

Enfin, il est possible que le marché sur lequel vous essayez de trader soit fermé pour un jour férié. De nombreux marchés sont fermés à des moments précis ou le week‑end, et MT4 peut afficher « Update Waiting » à ces moments. Il est important de vérifier si le marché est ouvert avant d’essayer de trader.

En comprenant ces facteurs et en prenant les mesures appropriées, vous pouvez éviter le statut « Update Waiting » sur MT4 et maintenir un environnement de trading fluide.

2. Solutions pour les informations de connexion incorrectes

Un problème courant lors de l’utilisation de MT4 ou MT5 est la saisie d’informations de connexion incorrectes. Cette erreur peut vous empêcher d’accéder à votre compte. Voici les étapes pour vérifier et corriger vos informations de connexion.

Étape 1 : Reconfirmer les informations de connexion

Tout d’abord, vérifiez ces trois éléments :

• ID de compte (Numéro de compte)
• Mot de passe de trading
• Nom du serveur de trading

Vous pouvez trouver ces informations dans l’e‑mail de confirmation envoyé lors de l’ouverture de votre compte ou sur votre portail client. Le mot de passe, en particulier, est facile à négliger et souvent mal tapé, alors vérifiez-le soigneusement et saisissez-le à nouveau avec précision.

Étape 2 : Utiliser la fenêtre Navigateur dans MT4/MT5

Ensuite, lancez MT4 ou MT5 et affichez la fenêtre Navigateur.

1. Ouvrir MT4/MT5
2. Afficher la fenêtre Navigateur
3. Faites un clic droit sur le compte concerné et sélectionnez Se connecter au compte de trading

Effectuez cette opération et essayez de saisir à nouveau les informations nécessaires sur l’écran de connexion qui apparaît.

Étape 3 : Que faire si vous oubliez votre mot de passe

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez utiliser un lien tel que « Mot de passe oublié ? » et suivre les instructions pour obtenir un nouveau mot de passe temporaire. Essayez de vous connecter à nouveau en utilisant ce mot de passe temporaire.

Étape 4 : Garder à l’esprit les cas particuliers

• Vérifier le mot de passe en lecture seule Parfois, vous pourriez entrer par erreur un mot de passe en lecture seule. Ce mot de passe ne peut pas être utilisé pour le trading, alors faites attention.
• Vérifier le nom du serveur de trading Il n’est pas rare de sélectionner le mauvais nom de serveur de trading. Avant de trader, il est crucial de toujours confirmer le serveur correct fourni par votre courtier.

Étape 5 : Autres solutions de dépannage

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter malgré des informations de connexion précises, vérifiez à nouveau les points suivants :

• Votre connexion Internet est-elle stable ?
• Votre logiciel de sécurité affecte-t-il la connexion ?
• MT4 ou MT5 est-il la dernière version ?

Vérifier ces points augmente la probabilité de résoudre les problèmes de connexion. Assurez une négociation fluide en utilisant des informations précises.

3. Solutions pour la sélection incorrecte de paire de devises

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles MT4 peut afficher « Update Waiting », et l’une d’elles est la sélection incorrecte de paire de devises. Cette section explique comment sélectionner la paire de devises correcte.

Étapes pour vérifier les paires de devises

Voici les étapes pour vérifier les paires de devises dans MT4 :

1. Sélectionnez « Affichage » dans le menu Cliquez sur « Affichage » dans le menu supérieur de MT4.
2. Affichez « Symboles » (Liste des paires de devises) Ensuite, sélectionnez « Symboles » (ou « Liste des paires de devises ») pour afficher la liste des paires de devises actuellement négociables.

Sélectionner la paire de devises appropriée

Il est important d’identifier la paire de devises appropriée dans la liste et de confirmer le nom correspondant à votre compte. Les notations des paires de devises peuvent varier selon le type de compte.

• Exemple :
• Compte Standard : EUR/USD
• Compte Micro : EUR/USDmicro
• Compte Zero : EUR/USD. (Si le nom se termine par un point)

En suivant cette logique et en sélectionnant la paire de devises correspondant à votre type de compte, vous obtiendrez un affichage précis du graphique.

Affichage des paires de devises sur le graphique

Voici comment afficher la paire de devises sélectionnée sur le graphique :

1. Sélectionnez la paire de devises requise : Trouvez la paire de devises que vous souhaitez négocier dans la fenêtre Observateur de marché.
2. Glissez-déposez sur le graphique : Faites glisser la paire de devises souhaitée sur le graphique, et le contenu du graphique se mettra automatiquement à jour.

À propos des paires de devises grises

Dans la liste des paires de devises, celles qui ne sont pas compatibles avec votre type de compte peuvent apparaître grises. Elles ne sont pas négociables, alors faites attention à ne pas les sélectionner par erreur. Il est donc recommandé de masquer les paires de devises que vous n’utilisez pas fréquemment afin d’éviter toute confusion. Passez en revue vos paramètres et visez une opération fluide.

En suivant ces étapes, vous pourrez sélectionner correctement les paires de devises et résoudre des problèmes tels que « Update Waiting » de MT4.

4. Expiration du compte démo et gel du compte réel

Lors de l’utilisation de comptes démo ou réels, il est important de connaître leurs « dates d’expiration ». Ces comptes peuvent être gelés ou devenir inactifs s’il n’y a aucune activité de trading pendant une période spécifique.

Expiration du compte démo

Pour les comptes démo en particulier, leur période d’expiration varie selon le courtier, mais généralement, elle est fixée à 90 jours. Les utilisateurs doivent effectuer des opérations de trading dans cette période, et si la date limite passe, le compte devient inutilisable. Cependant, vous pouvez ouvrir un nouveau compte démo, ce qui vous permet de poursuivre efficacement le trading démo à plusieurs reprises.

Par exemple, avec des comptes démo typiques, vous pouvez ouvrir de nouveaux comptes avec une validité de 90 jours autant de fois que vous le souhaitez, ce qui est très pratique pour les traders débutants à intermédiaires. Cependant, il convient de noter que l’historique des transactions ne peut pas être transféré, vous pourriez donc perdre le suivi des performances passées.

Gel du compte réel

En revanche, pour les comptes réels, s’il n’y a aucune activité de trading pendant une longue période (généralement 90 jours ou plus), ils deviennent des comptes inactifs. Dans ce cas, des frais mensuels de maintenance du compte seront facturés, et si le solde atteint zéro, le compte peut finalement être gelé.

Différences entre comptes inactifs et comptes gelés

• Compte dormant : Vous pouvez vous connecter, mais vous ne pouvez pas trader. Des frais de maintenance de compte sont facturés. Pour réactiver, vous devez déposer des fonds ou effectuer un trade.
• Compte gelé : Vous ne pouvez plus vous connecter, et vous devrez créer un nouveau compte. De plus, tous les bonus passés seront perdus.

Solutions et prévention

Si votre compte démo a expiré ou si votre compte réel est gelé, la première étape consiste à contacter le support de votre courtier pour vérifier l’état actuel de votre compte. Si nécessaire, vous pouvez réactiver votre compte en déposant des fonds ou en effectuant un trade.

De plus, s’engager régulièrement dans des activités de trading peut empêcher votre compte de devenir dormant. Par exemple, il est judicieux d’établir une routine, comme se connecter et effectuer un trade au moins une fois par mois. Cela vous aidera à garder votre compte actif.

5. Répondre à la maintenance du serveur du courtier FX

La maintenance du serveur par les courtiers FX est un aspect inévitable du trading. Ici, nous expliquerons en détail comment réagir pendant la période de maintenance d’un courtier FX.

Importance de la maintenance régulière

La plupart des courtiers FX effectuent une maintenance régulière pour garantir la stabilité et la sécurité du serveur. Pendant ces périodes de maintenance, le trading est généralement indisponible. Bien que les courtiers puissent annoncer la maintenance à l’avance, une maintenance non planifiée peut également survenir.

Comment vérifier les informations de maintenance

Pour savoir ce que vous devez faire pendant la maintenance, il est important de suivre de près les informations de votre courtier.

• Vérifiez le site officiel : Les sites officiels des courtiers FX publient les plannings et annonces de maintenance. Faites-en une habitude de vérifier régulièrement.
• Utilisez les réseaux sociaux : Suivre votre courtier sur des plateformes sociales comme Twitter ou Facebook vous permet de recevoir des mises à jour de maintenance en temps réel. Vous pouvez également consulter les réactions d’autres traders, ce qui peut rassurer lors du dépannage.

Comment passer votre temps jusqu’à la fin de la maintenance

Si des erreurs ou des problèmes surviennent, il est essentiel de comprendre calmement la situation. Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de votre temps jusqu’à la fin de la maintenance du serveur :

• Observez les tendances du marché : Bien que vous ne puissiez pas trader pendant la maintenance, c’est une bonne occasion d’observer les tendances du marché. Consultez les actualités et les indicateurs économiques, et utilisez ce temps pour formuler votre prochaine stratégie de trading.
• Contactez le support : En contactant l’équipe de support, vous pouvez vérifier le statut de la maintenance et le temps de récupération estimé. Obtenir des informations peut aider à réduire l’anxiété.

Confirmer la reconnexion

Une fois la maintenance terminée, essayez de vous reconnecter immédiatement à votre plateforme de trading. Après vous être reconnecté, vérifiez les points suivants :

• Vérifiez les informations de connexion : Lors de la tentative de connexion après la maintenance, assurez-vous d’entrer les bonnes informations de connexion. Si vous entrez accidentellement des détails incorrects, vous pourriez rencontrer d’autres problèmes.
• Préparez votre environnement de trading : Une fois que le trading peut reprendre, assurez-vous que vos graphiques et outils fonctionnent correctement pour garantir un trading confortable.

En utilisant les méthodes ci-dessus, vous pouvez répondre efficacement à la maintenance du serveur du courtier FX. Efforcez-vous de gérer calmement les situations soudaines et de reprendre rapidement le trading.

Résumé

Nous avons appris que l’erreur « Update Waiting » dans MT4 peut être causée par divers facteurs, notamment des informations de connexion incorrectes, des changements de statut de compte et la maintenance du serveur. Pour traiter correctement ces problèmes, il est crucial de gérer régulièrement votre environnement de trading en confirmant les détails de connexion, en sélectionnant les paires de devises correctes et en étant conscient des informations de maintenance. De plus, lorsqu’un problème inattendu survient, il est essentiel d’évaluer calmement la situation et de réagir rapidement, en utilisant le support de votre courtier. En mettant en œuvre ces mesures, vous pouvez assurer un trading fluide.

Questions fréquentes

Quelles sont les principales raisons pour lesquelles MT4 affiche « Update Waiting » ?

Les principales raisons pour lesquelles MT4 affiche « Update Waiting » peuvent inclure des informations de connexion incorrectes, des changements de statut de compte, la maintenance du serveur ou des problèmes de stabilité de connexion, ainsi que le statut des jours fériés du marché. Des actions appropriées, telles que la vérification des informations de connexion exactes et l’amélioration de la connexion Internet, sont nécessaires en fonction de la situation.

Si les informations de connexion sont incorrectes, comment y remédier ?

Si les informations de connexion sont incorrectes, il est crucial de reconfirmer d’abord votre numéro de compte, votre mot de passe de trading et le nom du serveur de trading, puis de les saisir correctement. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez suivre la procédure de réinitialisation, et vous assurer également d’utiliser la dernière version du programme, ainsi que d’autres actions selon la situation.

Quelle est la solution si la sélection de la paire de devises est incorrecte ?

Si la sélection de la paire de devises est incorrecte, il est important d’ouvrir « View » → « Symbols » (ou « Currency Pair List ») depuis le menu MT4, de confirmer et de sélectionner la paire de devises correspondant à votre compte. De plus, les paires de devises grisés sont non négociables, il est donc recommandé de les masquer pour éviter toute confusion.

Comment gérer un compte démo expiré ou un compte live gelé ?

Si un compte démo a expiré ou qu’un compte live est gelé, la première étape consiste à contacter le support de votre courtier pour vérifier le statut actuel de votre compte. Si nécessaire, vous pouvez réactiver votre compte en déposant des fonds ou en effectuant une transaction. S’engager régulièrement dans des activités de trading pour maintenir votre compte actif constitue également une mesure préventive efficace.

Références