क्या आप जानते हैं कि ‘पोज़ीशन टॉक’ शब्द का व्यापारिक और निजी सेटिंग्स में अक्सर कैसे उपयोग किया जाता है? पोज़ीशन टॉक का मतलब है अपनी स्थिति या हितों को प्राथमिकता देते हुए बोलना, ऐसे वक्तव्य देना जो स्वयं के लिए अनुकूल स्थिति बनाने का लक्ष्य रखते हैं। इस ब्लॉग में, हम पोज़ीशन टॉक की परिभाषा, विशेषताएँ, लाभ और ठोस उदाहरणों को विस्तार से समझाएंगे। पोज़ीशन टॉक के सार को समझकर, आप अधिक रचनात्मक संवाद में संलग्न हो सकेंगे।
1. पोज़ीशन टॉक क्या है? ~ परिभाषा और व्याख्या
पोज़ीशन टॉक की मूल परिभाषा
पोज़ीशन टॉक का मतलब है अपनी स्थिति या हितों को प्राथमिकता देते हुए बोलना। विशेष रूप से, इसका अर्थ है उस सूचना का चयन करना जो उस संगठन या व्यक्ति के हितों के अनुरूप हो, जिसके आप सदस्य हैं, ताकि दूसरी पार्टी के लिए एक अनुकूल स्थिति बनाई जा सके। ऐसे वक्तव्य अक्सर बहस के माहौल या व्यापारिक दृश्यों में देखे जाते हैं। पोज़ीशन टॉक विभिन्न रूपों में आता है, लेकिन सभी में अपनी स्थिति पर जोर देने की विशेषता साझा होती है।
पोज़ीशन टॉक का पृष्ठभूमि
पोज़ीशन टॉक समाज और व्यापार में बहुत आम है। लोगों के अलग-अलग हित और लक्ष्य होते हैं, इसलिए अपनी स्थिति के आधार पर राय व्यक्त करना एक प्राकृतिक व्यवहार के रूप में स्वीकार किया जाता है। समस्या यह है कि ऐसे वक्तव्य अक्सर वस्तुनिष्ठ दृष्टिकोण की कमी रखते हैं और पक्षपाती जानकारी लाते हैं, जिससे गलतफहमियाँ या विरोधाभासी राय उत्पन्न हो सकती हैं।
पोज़ीशन टॉक की विशेषताएँ
- संगति की कमी – पोज़ीशन टॉक में संलग्न लोग स्वयं के पक्ष में वक्तव्य देने की प्रवृत्ति रखते हैं, इसलिए उनके तर्क परिस्थिति के अनुसार बदल सकते हैं। परिणामस्वरूप, उनकी राय असंगत या अस्पष्ट मानी जा सकती है।
- भावनात्मक प्रतिक्रिया – लोग अक्सर अपनी स्थिति की रक्षा के लिए भावनात्मक रूप से बोलते हैं, जिससे शांत चर्चा कठिन हो जाती है। फोकस बदल जाता है, और रचनात्मक बहस अक्सर विफल हो जाती है।
- प्राप्तकर्ता पर प्रभाव – पोज़ीशन टॉक, विशेषकर व्यापारिक सेटिंग्स में, दूसरी पार्टी में अविश्वास पैदा कर सकता है। यदि अधिकांश वक्तव्य केवल अपनी ही रुचियों पर केंद्रित हों, तो दूसरी पार्टी उस व्यक्ति की विश्वसनीयता पर संदेह करना शुरू कर सकती है।
पोज़ीशन टॉक का महत्व
पोज़ीशन टॉक हमेशा बुरा नहीं होता। अपनी स्थिति को स्पष्ट करके, यह चर्चाओं को स्पष्ट बनाने और राय व दृष्टिकोणों को व्यवस्थित करने में मदद कर सकता है। हालांकि, दूसरी पार्टी पर भी विचार करना और वस्तुनिष्ठ दृष्टिकोण बनाए रखना महत्वपूर्ण है। पोज़ीशन टॉक पर अत्यधिक निर्भरता चर्चाओं को एकतरफा बना सकती है और रचनात्मक आदान-प्रदान को बाधित कर सकती है, इसलिए सावधानी बरतनी चाहिए।
अपनी स्थिति को स्थापित करते समय, अत्यधिक पक्षपात से बचना और दूसरी पार्टी के दृष्टिकोण पर विचार करना महत्वपूर्ण है। इसे प्राप्त करने के लिए, किसी को दूसरों पर पड़ने वाले प्रभाव और छाप के प्रति जागरूक होकर बोलना चाहिए।
2. पोज़ीशन टॉक के लाभ
पोज़ीशन टॉक का एक स्पष्ट उद्देश्य होता है, और व्यक्ति या संगठन अपनी स्थिति का उपयोग करके बोलने से कई लाभ उठा सकते हैं। यहाँ हम मुख्य लाभों को विस्तार से समझाएँगे।
प्रतिद्वंद्वी की रुचि आकर्षित करें
पोज़ीशन टॉक का सबसे बड़ा लाभ यह है कि यह दूसरी पार्टी की रुचि को आकर्षित करता है। इस पद्धति का उपयोग करके, आप दूसरी पार्टी को अपनी स्थिति को स्पष्ट रूप से पहचानने के लिए मजबूर कर सकते हैं। विशेष रूप से, व्यापार या विपणन संदर्भों में, यह आपकी कंपनी के उत्पादों की आकर्षण को संप्रेषित करने का एक प्रभावी माध्यम बन जाता है।
बहस को अपने पक्ष में मोड़ें
पोज़ीशन टॉक बहस को आपके पक्ष में अनुकूल दिशा में मोड़ सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी संपत्तियों के मूल्य को बढ़ाना चाहते हैं, तो उन संपत्तियों के बारे में पोज़ीशन टॉक को दूसरी पार्टी तक पहुँचाकर आप बाजार मनोविज्ञान को प्रभावित कर सकते हैं और अंततः अपेक्षित परिणाम बना सकते हैं। इस प्रकार, कुशल वक्तव्यों के माध्यम से, आप बहस के प्रवाह को नियंत्रित कर सकते हैं।
कई सहयोगी बनाएं
पोज़ीशन टॉक का उपयोग करके, आप आपके पक्ष में समर्थन करने वाले कई सहयोगी बना सकते हैं। इस तरह, अपने आस-पास के लोगों की राय और हितों को अपनी दिशा की ओर आकर्षित करके, आप अंततः अपने स्वयं के लाभ को सुरक्षित करते हैं। यह एक ऐसी स्थिति है जहाँ दूसरी पार्टी के हितों को कुशलतापूर्वक उकसाने की क्षमता की आवश्यकता होती है।
बाजार पर प्रभाव
विशेष रूप से वित्तीय बाजारों में, पोज़ीशन टॉक एक ऐसी विधि बन जाता है जिसमें मजबूत प्रभाव होता है। जब बाजार के प्रतिभागी अपनी पोज़ीशन के आधार पर जानकारी प्रसारित करते हैं, तो वे अन्य निवेशकों के व्यवहार को बदल सकते हैं। जब एक प्रमुख बाजार प्रतिभागी पोज़ीशन टॉक में संलग्न होता है, तो यह सामान्य निवेशकों की खरीद या बिक्री की मंशा पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है।
ज्ञान में वृद्धि
पोज़ीशन टॉक की प्रक्रिया के दौरान, क्योंकि आप दूसरी पार्टी की राय को प्रतिबिंबित करते हुए इसे विकसित कर सकते हैं, आपके पास अपने ज्ञान को गहरा करने के अधिक अवसर होते हैं। विभिन्न पोज़ीशन से राय को शामिल करके, आप नए दृष्टिकोण प्राप्त कर सकते हैं और अपने स्वयं के विचारों और दृष्टिकोणों को और गहरा कर सकते हैं।
इस प्रकार, पोज़ीशन टॉक के कई लाभ हैं, लेकिन जब आप इसे करते हैं, तो अपने उद्देश्यों और मकसदों के प्रति जागरूक रहना महत्वपूर्ण है, और दूसरी पार्टी के प्रति कभी भी ईमानदारी की कमी नहीं होनी चाहिए।
3. पोज़ीशन टॉक के उदाहरण
पोज़ीशन टॉक को विभिन्न रोज़मर्रा की परिस्थितियों में देखा जा सकता है और अक्सर किसी विशेष दृष्टिकोण या राय पर जोर देने के लिए उपयोग किया जाता है। नीचे, आइए विशिष्ट परिदृश्यों की जांच करें ताकि यह समझ सकें कि पोज़ीशन टॉक कैसे प्रकट होता है।
व्यावसायिक सेटिंग्स में ग्राहक शिकायतों का निपटारा
उदाहरण के लिए, एक परिदृश्य की कल्पना करें जहां एक ग्राहक उत्पाद डिलीवरी में देरी के बारे में शिकायत करता है। उस समय, एक कंपनी प्रतिनिधि कुछ इस तरह कह सकता है:
“हम आपकी चिंताओं को समझते हैं, लेकिन हमारी कंपनी सीमित संसाधनों के साथ काम करती है, और हर ऑर्डर को वादा के अनुसार डिलीवर करना बहुत कठिन है। इस संबंध में आपकी समझ की हम सराहना करेंगे…”
पहली नज़र में, यह वक्तव्य ग्राहक के प्रति विचारशील प्रतीत हो सकता है, लेकिन वास्तव में यह कंपनी की परिस्थितियों को समझाने पर केंद्रित है, जिससे यह छाप पड़ती है कि यह ग्राहक की भावनाओं को ईमानदारी से संबोधित नहीं कर रहा है। इसे पोज़ीशन टॉक का उदाहरण माना जा सकता है।
चिकित्सा सेटिंग्स में प्रतीक्षा समय के बारे में शिकायतें
पोज़ीशन टॉक को चिकित्सा संस्थानों में भी देखा जा सकता है। उदाहरण के लिए, जब एक रोगी प्रतीक्षा समय से असंतुष्ट होता है, तो वह कुछ इस तरह कह सकता है:
“निर्धारित समय के बाद एक घंटे तक प्रतीक्षा कराना अजीब है। रोगी ग्राहक हैं, इसलिए उन्हें प्रतीक्षा कराने की अनुमति नहीं होनी चाहिए।”
ऐसे वक्तव्य, रोगी की पोज़ीशन पर अत्यधिक जोर देकर, स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों द्वारा सामना की जाने वाली परिचालन चुनौतियों और विचारों को अनदेखा कर सकते हैं। भावनात्मक भाषा तथ्यों के संप्रेषण को प्रभावित कर सकती है।
राजनीतिक संदर्भों में पोज़ीशन टॉक
पोज़ीशन टॉक को राजनीति और अर्थशास्त्र के क्षेत्रों में भी अक्सर देखा जाता है। उदाहरण के लिए, जब सरकार कर सुधार को आगे बढ़ाती है,
“क्योंकि राष्ट्रीय ऋण बढ़ रहा है, कर वृद्धि अनिवार्य है।”
ऐसे दावे किए जा सकते हैं। हालांकि, इन दावों के लिए समर्थन अक्सर ठोस परिस्थितियों या साक्ष्य की कमी होती है, और यह बाहर नहीं किया जा सकता कि वे विशिष्ट हितों की रक्षा के लिए पोज़ीशन टॉक हैं।
जन मीडिया में कॉर्पोरेट विज्ञापन भाषा
कॉर्पोरेट विज्ञापन में आम तौर पर देखे जाने वाले “ग्राहक संतुष्टि में नंबर एक” जैसे वाक्यांश भी पोज़ीशन टॉक का एक रूप हैं। उदाहरण के लिए,
“हमारी ग्राहक संतुष्टि शीर्ष स्तर की है!”
ऐसी अभिव्यक्तियों का उपयोग किया जाता है, लेकिन अक्सर सर्वेक्षण विधियों या समय जैसी विशिष्ट जानकारी की कमी होती है। ऐसी बिना आधार वाली दावों का उपयोग करके कंपनी की पोज़ीशन पर जोर देना भी पोज़ीशन टॉक के अंतर्गत आता है।
इन ठोस उदाहरणों के माध्यम से, पोज़ीशन टॉक परिचित स्थानों में मौजूद है, और इसके तंत्र और हमारे संचार पर इसके प्रभाव को समझना सहायक हो सकता है।
4. पोज़ीशन टॉक और माउंटिंग
पोज़ीशन टॉक और माउंटिंग अक्सर भ्रमित होते हैं, लेकिन प्रत्येक का अलग उद्देश्य और दृष्टिकोण होता है। यह अनुभाग प्रत्येक की परिभाषाएँ, विशेषताएँ और उद्देश्य के अंतर को देखता है।
पोज़ीशन टॉक की विशेषताएँ
पोज़ीशन टॉक का मतलब है ऐसे विचार या दावे जो किसी विशेष दृष्टिकोण या पृष्ठभूमि से उत्पन्न होते हैं। वक्ता अपनी विशेषज्ञता या अनुभव के आधार पर चर्चा या संवाद को आगे बढ़ाता है, विशेष दृष्टिकोणों पर जोर देते हुए। उदाहरण के लिए, किसी चिकित्सा पेशेवर का अपने अनुभव के आधार पर रोग रोकथाम के बारे में बात करना एक उदाहरण होगा। इस प्रकार की बातचीत का उद्देश्य जानकारी प्रदान करना और चर्चा को गहरा करना होता है, अक्सर दूसरी पार्टी की समझ को बढ़ावा देना।
माउंटिंग की विशेषताएँ
इसके विपरीत, माउंटिंग दूसरों पर श्रेष्ठता दिखाने का प्रयास है। यह दावा करके कि वह दूसरों से ऊपर है, यह दूसरी पार्टी को निम्न स्थिति में रखने का इरादा रखता है। यह कार्य अक्सर तिरस्कारपूर्ण टिप्पणियों या रवैये को शामिल करता है, जो अनावश्यक रूप से अपनी स्थिति को मजबूत करता है। उदाहरण के लिए, अपनी सफलता का दिखावा करना और दूसरी पार्टी की राय को अनदेखा करना सामान्य है।
उद्देश्य में अंतर
पोज़ीशन टॉक का उद्देश्य अपनी दृष्टिकोण को स्पष्ट करके चर्चाओं और संवादों को समृद्ध करना है। इसके विपरीत, माउंटिंग मुख्य रूप से अपनी श्रेष्ठता दिखाते हुए दूसरी पार्टी को दबाने का लक्ष्य रखता है। इस प्रकार, अपनी स्थिति पर आधारित राय व्यक्त करना बनाम दूसरों को नीचा दिखाना अंततः संचार की गुणवत्ता पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालता है।
दूसरे पक्ष पर प्रभाव
पोज़ीशन टॉक आम तौर पर दूसरी पार्टी को जानकारी प्रदान करता है और बेहतर समझ को बढ़ावा देता है, जबकि माउंटिंग अक्सर डर पैदा करता है और संवाद को कठिन बना देता है। इसलिए, पोज़ीशन टॉक रचनात्मक बहस को बढ़ावा देता है, जबकि माउंटिंग अक्सर संवाद को तोड़ सकता है।
विशिष्ट उदाहरणों की तुलना
आइए एक विशिष्ट परिदृश्य पर विचार करें। निवेश पर चर्चा करते समय, पोज़ीशन टॉक में संलग्न व्यक्ति कह सकता है, “हमारी कंपनी ने विस्तृत बाजार विश्लेषण किया है और स्टॉक X के भविष्य के बारे में आश्वस्त है।” इसके विपरीत, माउंटिंग करने वाला व्यक्ति कह सकता है, “चूंकि मैंने इस स्टॉक पर लाभ कमाया है, आपकी राय बेकार है।” इस प्रकार, एक ही विषय के प्रति दृष्टिकोण पूरी तरह से अलग होते हैं।
5. पोज़ीशन टॉक को कैसे पहचानें
पोज़ीशन टॉक को पहचानना व्यापार और रोज़मर्रा के संचार में अत्यंत महत्वपूर्ण है। इस अनुभाग में, हम पोज़ीशन टॉक की पहचान के लिए प्रमुख दृष्टिकोण और बिंदुओं का परिचय देते हैं।
एक वस्तुनिष्ठ दृष्टिकोण बनाए रखें
पोज़ीशन टॉक को पहचानने के लिए, सबसे पहले एक वस्तुनिष्ठ दृष्टिकोण आवश्यक है। वक्ता की स्थिति और पृष्ठभूमि को समझें, और यह विचार करें कि उनका दावा किस हित से उत्पन्न होता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई निवेशक किसी विशेष स्टॉक की सिफारिश करता है, तो वह अक्सर उस स्टॉक में बड़ी हिस्सेदारी रखता है, जो संभावित स्वार्थ का संकेत देता है।
डेटा और तथ्यों को प्राथमिकता दें
इसके बाद, कथन का समर्थन करने वाले डेटा और तथ्यों पर जोर दें। यह सत्यापित करें कि प्रस्तुत जानकारी ठोस संख्याओं या आँकड़ों पर आधारित है या नहीं। विश्वसनीय स्रोतों से प्राप्त डेटा अधिक विश्वसनीय होता है, लेकिन भावनात्मक दावों या केवल राय से सावधान रहें।
प्रतिवादों पर विचार करें
प्रतिवादों पर विचार करना और विरोधी दृष्टिकोण रखना भी प्रभावी है। “क्या वह दावा वास्तव में सही है?” पूछकर आप पोज़ीशन टॉक में मौजूद पक्षपात को उजागर कर सकते हैं। किसी विशेष दृष्टिकोण वाले लोग विरोधी दृष्टिकोण को समझने से बचते हैं, इसलिए विपरीत दृष्टिकोण पर विचार करने से छिपे हुए उद्देश्यों का पता चल सकता है।
कई स्रोतों से जानकारी एकत्र करें
पोज़ीशन टॉक को पहचानने का सबसे महत्वपूर्ण पहलू सूचना संग्रह में विविधता है। कुंजी यह है कि आप कई विश्वसनीय स्रोतों से डेटा एकत्र करें। एक ही विषय पर विभिन्न राय और डेटा का विश्लेषण दूसरी पार्टी के इरादे को स्पष्ट करने में मदद करता है। आपको एक व्यापक दृष्टिकोण की आवश्यकता है, न कि केवल एक दृष्टिकोण।
प्रश्न पूछें
अंत में, यदि आपके संदेह हैं, तो प्रश्न पूछने से समझ गहरी हो सकती है। “आप ऐसा क्यों सोचते हैं?” या “इसका समर्थन करने वाले साक्ष्य क्या हैं?” जैसे विशिष्ट प्रश्न पूछकर आप दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण के पीछे के पोज़ीशन टॉक को उजागर कर सकते हैं। यदि व्यक्ति आसानी से उत्तर नहीं दे पाता, तो दावा ठोस साक्ष्य से वंचित हो सकता है या स्वार्थ से उत्पन्न हो सकता है।
इन तरीकों का उपयोग करके पोज़ीशन टॉक को पहचानने की क्षमता विकसित करें। इससे आपको बेहतर निर्णय लेने में मदद मिलेगी।
सारांश
पोज़ीशन टॉक अक्सर अपनी स्वयं की स्थिति या हितों को वाक् में प्राथमिकता देता है, और यह बहस के माहौल या व्यावसायिक दृश्यों में अक्सर देखा जाता है। जबकि पोज़ीशन टॉक के कुछ लाभ हैं, यह एकतरफ़ा चर्चा और वस्तुनिष्ठता की कमी जैसी चुनौतियाँ भी प्रस्तुत करता है। पोज़ीशन टॉक को पहचानने के लिए, एक वस्तुनिष्ठ दृष्टिकोण बनाए रखना, डेटा और तथ्यों पर ज़ोर देना, प्रतिवादों पर विचार करना, विविध स्रोतों से जानकारी एकत्र करना, और दूसरी पार्टी से प्रश्न पूछना महत्वपूर्ण है। इन तरीकों का उपयोग करके आप रचनात्मक संवाद और निर्णय लेने की दिशा में अग्रसर हो सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
पोज़ीशन टॉक क्या है?
पोज़ीशन टॉक का अर्थ है ऐसी बोलचाल करना जो अपनी स्वयं की स्थिति या हितों को प्राथमिकता देती है। व्यवहार में, इसका मतलब है कि आप केवल वही जानकारी साझा करते हैं जो आपके संगठन या व्यक्ति के हितों के अनुरूप हो, ताकि दूसरी पार्टी के लिए अनुकूल स्थिति बनाई जा सके। ऐसे टिप्पणियाँ अक्सर बहस के माहौल और व्यावसायिक संदर्भों में पाई जाती हैं।
पोज़ीशन टॉक के क्या लाभ हैं?
पोज़ीशन टॉक के लाभों में अन्य पक्ष का ध्यान आकर्षित करना, चर्चा को अनुकूल दिशा में ले जाना, कई सहयोगी बनाना, और बाज़ार में प्रभाव डालना शामिल हैं। इसके अलावा, पोज़ीशन टॉक में संलग्न होने की प्रक्रिया से आपकी अपनी ज्ञान गहरा हो सकता है। हालांकि, अपने उद्देश्यों और लक्ष्यों के प्रति सतर्क रहना और दूसरी पार्टी के प्रति ईमानदारी बनाए रखना महत्वपूर्ण है।
पोज़ीशन टॉक और माउंटिंग में क्या अंतर है?
पोज़ीशन टॉक का उद्देश्य अपनी दृष्टिकोण को स्पष्ट करके चर्चा और संवाद को समृद्ध करना है। इसके विपरीत, माउंटिंग मुख्यतः अपनी श्रेष्ठता स्थापित करने और दूसरी पार्टी को दबाने का प्रयास करता है। जबकि पोज़ीशन टॉक रचनात्मक बहस को बढ़ावा देता है, माउंटिंग अक्सर संवाद को बाधित करता है।
आप पोज़ीशन टॉक को कैसे पहचान सकते हैं?
पोज़ीशन टॉक को पहचानने के लिए, एक वस्तुनिष्ठ दृष्टिकोण बनाए रखना, डेटा और तथ्यों को प्राथमिकता देना, और प्रतिवादों पर विचार करना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, कई स्रोतों से जानकारी एकत्र करना और प्रश्न पूछना वक्ता के वास्तविक इरादों को पहचानने में मदद कर सकता है। इन तरीकों का उपयोग करके आप पोज़ीशन टॉक का पता लगाने की अपनी क्षमता को मजबूत कर सकते हैं।
संदर्भ साइट्स
ポジショントーク のページ。グロービス経営大学院 創造と変革のMBA。リーダー育成のビジネススクールとして、東京・大阪・…