MT4 เป็นเครื่องมือหลักในการซื้อขายแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ แต่อาจหยุดทำงานเป็นบางครั้ง ในบล็อกนี้ เราจะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อ MT4 ไม่ทำงานโดยละเอียดใน 6 หัวข้อ สิ่งสำคัญคือต้องระบุสาเหตุจากสถานะการเชื่อมต่อก่อน และดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม เมื่อเกิดปัญหาขึ้น การแก้ไขอย่างใจเย็นโดยไม่ตื่นตระหนกจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน บทความบล็อกนี้เป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ตั้งแต่มือใหม่ไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญ
1. วิธีแก้ไขเมื่อ MT4 ไม่ทำงาน
หาก MT4 ทำงานไม่ปกติ ไม่ต้องกังวล สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบวิธีการแก้ไขอย่างใจเย็นและแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน
ขั้นแรก ให้ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อที่มุมขวาล่าง หากสถานะการเชื่อมต่อแสดงว่า “การเชื่อมต่อขาดหาย” (回線不通) ให้ลองใช้วิธีแก้ไขต่อไปนี้:
- กรณีมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ – ตรวจสอบอีกครั้งว่า ID การเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน และข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ที่คุณป้อนนั้นถูกต้องหรือไม่ – ในบางกรณี การป้อนข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้ง (หากได้รับข้อมูลการลงทะเบียนทางอีเมล) อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กรณีบัญชีทดลองหมดอายุ – บัญชีทดลองมีวันหมดอายุ ดังนั้นหากระยะเวลาการใช้งานสิ้นสุดลงแล้ว ให้สร้างบัญชีทดลองใหม่
- กรณีมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้าน – หากคุณใช้ MT4 ที่บ้าน อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้าน ลองรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ
- กรณีเกิดจากปัญหาระบบของบริษัท FX – หากเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท FX มีปัญหา MT4 อาจทำงานไม่ปกติ ลองเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง
- กรณีบริษัท FX หรือตลาดปิดทำการ – ในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่บริษัท FX หรือตลาดปิดทำการ แผนภูมิอาจไม่อัปเดต กรุณารอสักครู่จนกว่าช่วงเวลาปิดทำการจะสิ้นสุดลง
- กรณี MT4 ไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด – หาก MT4 ไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด อาจทำงานไม่ปกติ รีสตาร์ท MT4 และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากลองวิธีแก้ไขข้างต้นแล้ว MT4 ยังคงไม่ทำงาน ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของโบรกเกอร์ FX
2. เหตุผลที่ MT4 ไม่ทำงานจากการตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ
เมื่อ MT4 ไม่ทำงาน ขั้นแรกคุณต้องตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อที่มุมขวาล่างของหน้าจอ คุณสามารถระบุสาเหตุที่ MT4 ไม่ทำงานได้จากข้อความที่แสดงตามสถานะการเชื่อมต่อ
วิธีตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ MT4
สถานะการเชื่อมต่อของ MT4 สามารถตรวจสอบได้ที่แถบสถานะที่มุมขวาล่างของหน้าจอ หากแถบสถานะไม่แสดง คุณสามารถแสดงได้โดยเลือก “แถบสถานะ” จากเมนู “มุมมอง” ในแถบเมนู
เนื้อหาที่แสดงของสถานะการเชื่อมต่อ MT4
สถานะการเชื่อมต่อของ MT4 จะแสดงดังนี้:
“ไม่ได้เชื่อมต่อ” (接続されていません)
การแสดงผลนี้หมายความว่า MT4 ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ก่อนอื่นให้ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากไม่มีปัญหา ให้รีสตาร์ท MT4 เพื่อสร้างการเชื่อมต่อ
“การเชื่อมต่อขาดหาย!” (回線不通！)
การแสดงผลนี้อาจปรากฏขึ้นเมื่อ MT4 ถูกเปิดใช้งานเป็นครั้งแรก เนื่องจากอาจใช้เวลาสักครู่ในการสร้างการเชื่อมต่อ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรอสักครู่แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
“○○／○kb”
การแสดงผลนี้ระบุว่า MT4 เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ส่วนที่เป็นตัวเลขคือปริมาณข้อมูลการสื่อสาร ซึ่งจะแสดงปริมาณการรับและส่ง
สาเหตุที่ MT4 ไม่ทำงาน
จากสถานะการเชื่อมต่อของ MT4 มีสาเหตุต่อไปนี้ที่อาจทำให้ MT4 ไม่ทำงาน:
- ข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง
- บัญชีทดลองหมดอายุ
- มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- มีปัญหาระบบของบริษัท FX
- ตลาดปิดทำการ
วิธีแก้ไขสาเหตุเหล่านี้มีดังนี้:
- หากข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง ให้ป้อนข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้งเพื่อเข้าสู่ระบบ
- หากบัญชีทดลองหมดอายุ ให้ขอเปิดบัญชีทดลองใหม่
- หากมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- หากมีปัญหาระบบของบริษัท FX ให้ตรวจสอบข้อมูลล่าสุดบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือ SNS
- หากตลาดปิดทำการ ให้รับทราบว่าเป็นวันหยุดทำการ และแก้ไขปัญหาที่ MT4 ไม่ทำงาน
หาก MT4 ไม่ทำงาน สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อก่อนและระบุสาเหตุของปัญหา การดำเนินการแก้ไขที่เหมาะสมจะช่วยให้ MT4 ทำงานได้อย่างถูกต้อง
3. สาเหตุหลักและวิธีแก้ไขเมื่อแผนภูมิไม่ทำงาน
หากแผนภูมิไม่ทำงาน อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ ด้านล่างนี้คือสาเหตุหลักและวิธีแก้ไข:
วิธีแก้ไขเมื่อบัญชีไม่ถูกต้อง
ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบการแสดงผลที่มุมขวาล่างของหน้าจอ MT4 หากแสดงว่า “บัญชีไม่ถูกต้อง” (無効な口座) อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
- หากป้อน ID การเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน หรือข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด คุณต้องตรวจสอบอีเมลยืนยันการลงทะเบียนและป้อนข้อมูลที่ถูกต้องอีกครั้ง
- หากบัญชีทดลองหมดอายุ คุณต้องลงทะเบียนใหม่
วิธีแก้ไขเมื่อการเชื่อมต่อขาดหาย
หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบ MT4 ได้ แต่รู้สึกว่าแผนภูมิไม่เคลื่อนไหว อาจเกิดจากการเชื่อมต่อขาดหาย:
- หากเซิร์ฟเวอร์ของโบรกเกอร์ FX ที่คุณเปิดบัญชีไม่เสถียรและไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งในภายหลัง หรือติดต่อโบรกเกอร์ FX เพื่อสอบถามสถานการณ์
- หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหาย ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง หรือลองใช้เครือข่ายอื่น
วิธีแก้ไขเมื่อ MT4 ทำงานช้า
หากคุณรู้สึกว่า MT4 ทำงานช้า อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
- การใช้ตัวบ่งชี้ (indicator) ที่กินทรัพยากรมากอาจทำให้ MT4 ทำงานช้าลง ลบตัวบ่งชี้ที่ไม่จำเป็นออก หรือเปลี่ยนไปใช้ตัวบ่งชี้ที่มีน้ำหนักเบา
- การแสดงแผนภูมิจำนวนมากจะทำให้ MT4 ทำงานช้าลง ปรับให้เปิดเฉพาะแผนภูมิที่จำเป็นเท่านั้น
- หากโปรแกรมอื่น ๆ ทำงานพร้อมกับ MT4 อาจทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานหนักและ MT4 ทำงานช้าลง เมื่อใช้ MT4 ควรปิดโปรแกรมอื่น ๆ หรือลบโปรแกรมที่ไม่จำเป็นออก
ดังที่กล่าวมา สาเหตุที่แผนภูมิ MT4 ไม่ทำงานมีหลากหลาย แต่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการแก้ไขที่เหมาะสม ลองแก้ไขจากสาเหตุที่คุณสงสัย
4. 8 สาเหตุที่ MT4 ทำงานไม่ปกติ
มี 8 สาเหตุต่อไปนี้ที่ทำให้ MT4 ทำงานไม่ปกติ:
1. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบผิดพลาด
หากป้อน ID การเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน หรือข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาดเมื่อเปิด MT4 จะไม่สามารถเปิดใช้งานได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบข้อมูลเข้าสู่ระบบอีกครั้งและป้อนให้ถูกต้อง
2. เลือกคู่สกุลเงินที่ไม่รองรับ
เนื่องจากประเภทบัญชี MT4 รองรับคู่สกุลเงินที่ซื้อขายได้ต่างกัน หากไม่เลือกประเภทบัญชีที่เหมาะสม MT4 จะไม่ทำงาน เลือกประเภทบัญชีที่เหมาะกับการซื้อขายของคุณ
3. วันหยุดตลาดหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
หากเป็นวันหยุดตลาดหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ แผนภูมิ MT4 จะไม่อัปเดตและอยู่ในสถานะที่ไม่ทำงาน เมื่อทำการซื้อขาย ควรตรวจสอบวันและเวลาที่ตลาดเปิด
4. ปัญหาการสื่อสารที่บ้านหรือบนสมาร์ทโฟน
หากมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้านหรือการสื่อสารของสมาร์ทโฟน การเชื่อมต่อ MT4 อาจไม่เสถียรและหยุดทำงาน ตรวจสอบสถานะการสื่อสารและยืนยันว่าไม่มีปัญหา
5. ปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือการบำรุงรักษาของโบรกเกอร์ FX
หากเซิร์ฟเวอร์ของโบรกเกอร์ FX มีปัญหาหรือกำลังอยู่ในช่วงบำรุงรักษา การเชื่อมต่อ MT4 อาจถูกจำกัดและทำงานไม่ปกติ ตรวจสอบข้อมูลอย่างเป็นทางการของโบรกเกอร์และสถานะเซิร์ฟเวอร์
6. บัญชีจริงถูกระงับ
หากบัญชีจริงมีเงินไม่เพียงพอหรือละเมิดกฎการซื้อขาย บัญชีอาจถูกระงับและการใช้ MT4 อาจถูกจำกัด ตรวจสอบสถานะบัญชีและติดต่อโบรกเกอร์หากมีปัญหา
7. บัญชีทดลองหมดอายุ
บัญชีทดลองมีวันหมดอายุ หากใช้บัญชีทดลองที่หมดอายุแล้ว MT4 จะไม่ทำงาน ตรวจสอบวันหมดอายุของบัญชีทดลองและสร้างบัญชีใหม่ตามความจำเป็น
8. MT4 เวอร์ชันเก่า
หาก MT4 ไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ฟังก์ชันบางอย่างอาจถูกจำกัดหรือทำงานไม่ปกติ ตรวจสอบเวอร์ชันของ MT4 และอัปเดตตามความจำเป็น
หาก MT4 ไม่ทำงานเนื่องจากสาเหตุเหล่านี้ คุณต้องดำเนินการแก้ไขตามสาเหตุที่เกี่ยวข้อง ทำการตรวจสอบและดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหา
5. มาตรการแก้ไขเมื่อ MT4 หยุดทำงานกะทันหัน
หาก MT4 หยุดทำงานกะทันหัน ลองใช้วิธีแก้ไขต่อไปนี้:
① ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นปกติหรือไม่ ตรวจสอบประเด็นต่อไปนี้:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปกติหรือไม่
- การเชื่อมต่อไม่ช้าลงหรือไม่
- ไม่มีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหรือไม่
หากมีปัญหา ให้แก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
② รีสตาร์ท MT4
หาก MT4 หยุดทำงานกะทันหัน ขั้นแรกให้ลองรีสตาร์ท MT4 เอง ดำเนินการรีสตาร์ทตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิด MT4
- เปิด MT4 อีกครั้ง
การดำเนินการนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราวหรือข้อผิดพลาด
③ อัปเดตเวอร์ชัน
ตรวจสอบว่า MT4 เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด MT4
- ตรวจสอบข้อมูลเวอร์ชัน
หากไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด ให้อัปเดต MT4 การอัปเดตเป็นประจำจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้เวอร์ชันล่าสุด
④ ตรวจสอบข้อมูลเซิร์ฟเวอร์
หาก MT4 ทำงานไม่ปกติ อาจมีปัญหากับข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดการตั้งค่า MT4
- ตรวจสอบว่าป้อนข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องหรือไม่
หาก ID เข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน หรือชื่อเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด ให้ป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง
⑤ การรบกวนจากแอปพลิเคชันอื่น
MT4 อาจกำลังรบกวนกับแอปพลิเคชันอื่น ลองตรวจสอบตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ในขณะที่เปิด MT4 ให้ปิดแอปพลิเคชันอื่นชั่วคราว
- ลองเปิด MT4 อีกครั้ง
การดำเนินการนี้อาจช่วยปรับปรุงการทำงานของ MT4
หากลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้แล้ว MT4 ยังคงไม่ทำงาน ขอแนะนำให้ติดต่อโบรกเกอร์ FX ทีมสนับสนุนของโบรกเกอร์ FX ควรจะสามารถให้คำแนะนำที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหา MT4 ได้
สรุป
สาเหตุที่ MT4 ทำงานไม่ปกติมีมากมาย แต่การลองใช้วิธีแก้ไขข้างต้นทีละขั้นตอนจะช่วยแก้ปัญหาได้ การตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ การตรวจสอบข้อมูลเข้าสู่ระบบอีกครั้ง การอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด และการติดต่อโบรกเกอร์ FX เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องดำเนินการอย่างใจเย็น MT4 เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับเทรดเดอร์ ดังนั้นเมื่อเกิดปัญหาขึ้น ขอแนะนำให้ระบุสาเหตุอย่างรวดเร็วและดำเนินการแก้ไขที่เหมาะสม
คำถามที่พบบ่อย
วิธีแก้ไขเมื่อ MT4 ไม่ทำงานคืออะไร?
หาก MT4 ทำงานไม่ปกติ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อที่มุมขวาล่างของหน้าจอ หากสถานะการเชื่อมต่อแสดงว่า “การเชื่อมต่อขาดหาย” (回線不通) สาเหตุที่เป็นไปได้คือการตรวจสอบข้อมูลเข้าสู่ระบบ, วันหมดอายุของบัญชีทดลอง, การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้าน, ปัญหาระบบของบริษัท FX, และการปิดทำการของตลาด การลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้ทีละขั้นตอนจะช่วยแก้ปัญหาได้
สาเหตุและวิธีแก้ไขเมื่อแผนภูมิ MT4 ไม่ทำงานคืออะไร?
สาเหตุหลักที่แผนภูมิไม่ทำงานคือ บัญชีไม่ถูกต้อง, การเชื่อมต่อขาดหาย, MT4 ทำงานช้าลง เป็นต้น การลงทะเบียนบัญชีใหม่, การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, การลบตัวบ่งชี้ที่ไม่จำเป็นออก สามารถช่วยปรับปรุงการทำงานของแผนภูมิได้
มาตรการแก้ไขเมื่อ MT4 หยุดทำงานกะทันหันคืออะไร?
หาก MT4 หยุดทำงานกะทันหัน ขอแนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, รีสตาร์ท MT4, อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด, ตรวจสอบข้อมูลเซิร์ฟเวอร์, และตรวจสอบการรบกวนจากแอปพลิเคชันอื่น หากลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้แล้วยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของโบรกเกอร์ FX จะมีประสิทธิภาพ
สาเหตุที่ MT4 ทำงานไม่ปกติคืออะไร?
สาเหตุหลักที่ MT4 ทำงานไม่ปกติได้แก่ การป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบผิดพลาด, การเลือกคู่สกุลเงินที่ไม่รองรับ, วันหยุดตลาดหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์, ปัญหาการสื่อสารที่บ้านหรือบนสมาร์ทโฟน, ปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือการบำรุงรักษาของโบรกเกอร์ FX, บัญชีจริงถูกระงับ, บัญชีทดลองหมดอายุ, และ MT4 เวอร์ชันเก่า การระบุสาเหตุเหล่านี้และการดำเนินการแก้ไขที่เหมาะสมจะช่วยแก้ปัญหา MT4 ได้
